Cyber Storeسياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
تعتبر حماية خصوصية المستخدمين وسرية بياناتهم الشخصية ركيزة أساسية في عمل منصة "سايبر ستور" (cstoree.com). توضح هذه السياسة كيف نجمع، نستخدم، ونحمي معلوماتك الشخصية عند تصفحك للموقع أو إتمام معاملاتك التجارية.
البيانات التي نقوم بجمعها
- بيانات التسجيل والحساب: مثل الاسم والبريد الإلكتروني ومعرّف الحساب وبيانات تسجيل الدخول المطلوبة.
- بيانات التحقق والتوثيق (KYC): المستندات الرسمية مثل صور جواز السفر أو بطاقة الهوية الوطنية والتحقق البصري عند الحاجة (للحسابات الموثقة والصفقات ذات المخاطر العالية).
- بيانات المعاملات المالية: سجل الطلبات والمحادثات وحركات المحفظة. تتم عمليات الدفع عبر بوابة دفع خارجية معتمدة، ولا نخزّن بيانات بطاقتك المصرفية.
- البيانات التقنية: عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وملفات تعريف الارتباط (Cookies) الخاصة بالتصفح.
كيف نستخدم بياناتك الشخصية؟
- تنفيذ الخدمات: إتمام عمليات الشراء والبيع، معالجة المدفوعات، وإدارة عمليات الضمان وحفظ الأموال عبر درع سايبر (TradeShield).
- تحسين الأمان: التحقق من الهوية، منع الاحتيال المالي، ومكافحة محاولات انتحال الشخصية.
- التواصل والدعم: إرسال إشعارات حالة الطلبات، التنبيهات الأمنية، والرد على استفسارات وتذاكر الدعم الفني.
حماية وتخزين البيانات
- تُحفظ كلمات المرور كبصمات مشفرة، وتُشفر حقول محادثات الطلبات ومستندات الهوية مع تقييد الوصول حسب الصلاحيات. لا يعني ذلك انعدام المخاطر أو تشفير كل حقل في قاعدة البيانات.
- لا نقوم ببيع أو تأجير بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث، وقد تُعالج البيانات الضرورية لدى مزودي الاستضافة والبريد وتسجيل الدخول والتحليلات عند تفعيلها، ولدى مزود المساعد الآلي عند استخدامه. الربط مع بوابات الدفع الحقيقية غير مفعّل حالياً.